Stappenplan Ruilen & Retourneren

Wil jij artikel retourneren? Maak dan gebruik van ons retourformulier ( dit is natuurlijk niet verplicht ). Doormiddel van het retour formulier kunnen wij je retourzending snel in behandeling nemen. Zorg er voor dat de artikelen ongeopend en onbeschadigd worden geretourneerd. Vooral Diamond Painting Pakket, want bij voorbeeld de steentjes kun je gemakkelijk kwijt raden.

Retouren bij DiamondPaintingArt doe je zo: #

  1. Controleer of je retourzending voldoet aan de retoureisen van onze website
  2. Meld je retour aan via ons retourformulier
  3. Gebruik het retourbrief, deze is te vinden in de doos van de geleverde artikelen
  4. Zorg dat de juist verpakking om het painting set heen komt en verpak het artikel goed in een verzenddoos.
  5. On retouradres staat vermeld op de bon die u heeft gekregen bij de artikelen
  6. Geef je retourzending af bij een PostNl-punt bij jou in de buurt
  7. Bewaar je verzendbewijs die je krijg van PostNL goed
  8. Zodra wij je retourzending hebben ontvangen gaan wij hier mee aan de slag en krijg je van ons een bestiging via de mail

Let op dat je ook bij het retourneren je ordenummer bijvoegd, anders kunnen spullen zoek raken in ons systeem.

Retourbon #

Bij elke levering van DiamondPainting art word een retourbon geleverd. Op deze bon vindt u het retouradres.